Términos y Condiciones

Última actualización: 5/12/2026

Te damos la bienvenida a Mamá Loncheras. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web, la compra del Método Mamá Loncheras y de cualquier otro producto digital que ofrezcamos bajo esta marca.

Al realizar una compra, registrarte o utilizar nuestros productos, declaras haber leído, comprendido y aceptado estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que no realices la compra ni utilices nuestros productos.

1. Información de la empresa

Mamá Loncheras es una marca comercial operada por Mamíferas LLC, sociedad constituida bajo las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos.

Razón social: Mamíferas LLC
Dirección: C/O MIATAX 4000 Hollywood Blvd, Ste 555-S, Hollywood, Florida 33021, Estados Unidos
Correo de contacto: [email protected]
Jurisdicción aplicable: Estado de Florida, Estados Unidos de América

Mamíferas LLC es la única empresa responsable comercialmente frente a quien compra en este sitio. Ninguna otra empresa, marca o entidad vinculada por separado a sus fundadoras o colaboradoras participa de la operación, venta ni entrega de los productos aquí ofrecidos.

2. Descripción de los productos

A través de Mamá Loncheras ofrecemos productos digitales de compra única orientados a la planificación y organización de loncheras, desayunos, almuerzos y comidas familiares. Pueden incluir guías descargables, e-books, recetarios, menús de referencia, videos pregrabados y herramientas digitales de planificación.

El contenido exacto de cada producto es el que se describe en su página de venta al momento de la compra. Nos reservamos el derecho de actualizar, mejorar o reorganizar los contenidos de un producto, siempre que esos cambios no reduzcan de forma sustancial lo que adquiriste.

3. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a los productos es necesario crear una cuenta en nuestra plataforma. Al hacerlo te comprometes a:

Entregar información veraz, completa y actualizada.
Mantener la confidencialidad de tu usuario y contraseña.
Avisarnos de inmediato si detectas un uso no autorizado de tu cuenta.

El acceso es personal e intransferible. No está permitido compartir credenciales, ni descargar o reenviar materiales para distribuirlos a terceros. El incumplimiento de esta cláusula puede derivar en la suspensión o cancelación de la cuenta, sin derecho a reembolso.

4. Pagos y facturación

4.1 Procesamiento de pagos. Los pagos se procesan a través de proveedores externos especializados (Kajabi Payments, Stripe, PayPal u otros). No almacenamos directamente los datos de tu tarjeta. El procesamiento se rige por los términos y políticas de privacidad de cada proveedor.

4.2 Moneda y precios. Los precios se muestran en la moneda indicada en cada producto, generalmente dólares estadounidenses (USD). Tu banco o emisor de tarjeta puede aplicar tipos de cambio y comisiones adicionales.

4.3 Autorización de cargo. Al completar la compra autorizas a Mamíferas LLC, a través de su procesador de pagos, a realizar el cargo por el monto indicado, incluidos los productos adicionales que hayas seleccionado durante el proceso de pago.

5. Productos adicionales en el proceso de compra

Durante la compra o inmediatamente después de ella podrás ver productos complementarios opcionales. Estos productos:

Aparecen identificados en pantalla, con su descripción y precio.
Solo se agregan a tu compra si los seleccionas o aceptas de forma activa.
Se suman al monto total cobrado al confirmar.

Te pedimos revisar el resumen de tu pedido antes de pagar. Al confirmar la compra, declaras haber revisado y aceptado todos los productos incluidos.

6. Acceso a los productos y alcance del “acceso de por vida”

El acceso a los productos se entrega de forma inmediata tras la confirmación del pago, a través de tu cuenta en la plataforma y del correo electrónico que registraste.

Cuando un producto se ofrece con acceso de por vida, esto significa acceso por todo el tiempo que el producto se mantenga vigente y disponible en nuestra plataforma. No implica un acceso indefinido más allá de la existencia del producto ni de la marca.

Si en el futuro decidimos discontinuar un producto, te avisaremos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación. Durante ese plazo podrás descargar los materiales que el producto permita descargar, para conservarlos y seguir usándolos de forma personal.

Las herramientas digitales interactivas, como planificadores en línea, funcionan dentro de la plataforma y pueden no estar disponibles para descarga. Su funcionamiento depende también de servicios tecnológicos de terceros, por lo que no podemos garantizar que estén disponibles sin interrupciones en todo momento.

7. Política de reembolsos

Te pedimos leer esta sección con atención antes de comprar.

7.1 Productos digitales de compra única. Por tratarse de productos digitales de acceso inmediato, no se realizan reembolsos una vez confirmada la compra y entregado el acceso. Esto incluye los productos adicionales aceptados durante el proceso de compra.

7.2 Casos excepcionales. Revisaremos de forma individual las solicitudes por cobro duplicado, error evidente en la transacción o un problema técnico que te impida acceder al producto y que no hayamos podido resolver. Para revisarlas, escríbenos a [email protected] dentro de los 7 días posteriores a la compra, indicando el correo con el que compraste y el detalle del problema.

7.3 Procesamiento. Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles y se acreditan en el mismo medio de pago utilizado. El tiempo en que se refleja en tu cuenta depende de tu banco o emisor.

8. Naturaleza del contenido

Los productos de Mamá Loncheras son materiales de cocina casera, ideas y organización familiar. Su propósito es ayudarte a planificar con anticipación y tener alternativas disponibles para preparar loncheras y otras comidas del día a día.

Las recetas fueron desarrolladas por Marly, creadora de Mamá Loncheras, a partir de su experiencia cocinando para su familia. La información nutricional de referencia, las porciones sugeridas y el menú incluidos en el Método Mamá Loncheras fueron elaborados o revisados por la nutricionista Clara Swinburn (@nutricionista_claraswinburn).

Es importante que tengas en cuenta lo siguiente:

El contenido es general y de carácter informativo. Está pensado para familias en general, no para un niño o niña en particular.
La compra de un producto no constituye una consulta, evaluación ni asesoría nutricional individual, y no genera una relación profesional entre quien compra y Clara Swinburn, Marly o Mamíferas LLC.
La información nutricional y las porciones son valores de referencia. Pueden variar según las marcas, los ingredientes y las cantidades que utilices.
El contenido no reemplaza la orientación de los profesionales que acompañan a tu familia. Si tu hijo o hija tiene indicaciones alimentarias específicas, sigue siempre las del profesional que lo acompaña.
Cada familia es distinta. Eres tú quien evalúa qué recetas, ingredientes y porciones son adecuados para tu contexto.

No garantizamos resultados específicos derivados del uso de los productos, ni que los niños acepten o coman las preparaciones sugeridas.

9. Uso responsable de las recetas

Al preparar y ofrecer las recetas, el adulto a cargo es responsable de:

Revisar los ingredientes de cada preparación y adaptarlos o descartarlos si el niño o niña tiene alergias, restricciones o indicaciones alimentarias.
Ajustar tamaños, cortes y texturas a la edad y etapa de cada niño o niña.
Acompañar y supervisar a los niños mientras comen.
Respetar las normas del jardín, escuela o colegio sobre los alimentos permitidos en la lonchera.
Seguir prácticas adecuadas de higiene, refrigeración, congelación, descongelación y transporte de los alimentos.

Los tiempos de conservación y congelación indicados son referenciales. Pueden variar según tu equipo de frío, los envases y la manipulación de cada preparación.

Mamíferas LLC no se hace responsable por decisiones, acciones u omisiones tomadas a partir del contenido de sus productos.

10. Uso adecuado de la plataforma

Al utilizar nuestros productos te comprometes a:

No compartir, distribuir, revender, copiar ni reproducir el contenido (videos, recetas, menús, guías, plantillas o materiales escritos) sin autorización expresa y por escrito.
No utilizar los materiales con fines comerciales, como vender las recetas, el menú o preparaciones bajo la marca o el método.
Tratar con respeto al equipo y a las profesionales colaboradoras en cualquier canal de contacto.

El incumplimiento puede implicar la suspensión o cancelación de la cuenta sin derecho a reembolso, además de las acciones legales que correspondan.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido de Mamá Loncheras (textos, recetas, menús, videos, imágenes, materiales descargables, herramientas digitales, marca, logo, metodología y nombres de productos) es propiedad de Mamíferas LLC o se utiliza bajo licencia. Está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Estados Unidos y por los tratados internacionales aplicables.

Al comprar un producto recibes una licencia personal, no exclusiva y no transferible para usarlo en tu hogar. No adquieres derechos de propiedad sobre el contenido ni autorización para reproducirlo, distribuirlo o explotarlo comercialmente.

12. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar nuestros productos aceptas también lo dispuesto en esa política.

13. Modificaciones a los términos

Mamíferas LLC puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios rigen desde su publicación en este sitio, y la fecha de “última actualización” reflejará el cambio. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos por correo electrónico. El uso continuado de los productos después de la modificación implica tu aceptación de los nuevos términos.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones, así como cualquier compra o relación comercial con Mamíferas LLC, se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América. Cualquier controversia relacionada con su interpretación o cumplimiento se someterá a los tribunales del Estado de Florida, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley de tu país de residencia pueda otorgarte como consumidora.

15. Separabilidad

Si alguna disposición de estos términos fuera declarada inválida o inexigible, las demás se mantendrán plenamente vigentes. La disposición afectada se reemplazará por otra que refleje, en la medida de lo posible, la intención original.

16. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con estos términos, puedes escribirnos a:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Mamíferas LLC, C/O MIATAX 4000 Hollywood Blvd, Ste 555-S, Hollywood, Florida 33021, Estados Unidos